لعيادات ومراكز الأسنان

المريض نادراً يشتكي من الطبيب.يشتكي من الانتظار.

ريبما يوريك وين المشكلة في كل فرع: الحجز، أو الانتظار، أو التكلفة، ويرد على كل مريض بضوابط صحية، ويضبط ملف كل عيادة في قوقل.

  • تجربة 7 أيام
  • إلغاء في أي وقت
  • التفعيل في دقيقتين
Repma1 / 12

الواقع بالأرقام

التقييمات منقسمة: 5 نجوم أو نجمة

  • 84%

    من مرضى الأسنان في جدة قالوا إن التقييمات في الإنترنت مهمة أو مهمة جداً في اختيار العيادة

  • 1 من 4

    من تقييمات عيادات الأسنان في قوقل نجمة واحدة، والتقييمات منقسمة بين 5 نجوم ونجمة

  • 1 من 10

    فقط من التقييمات السلبية عن نتيجة العلاج، والباقي عن الانتظار والمواعيد والثقة والتعامل والتكلفة

Repma2 / 12

وين تضيع الفرصة

المريض يحكم على العيادة قبل ما يجلس على الكرسي

  1. موعد الساعة 5 يبدأ الساعة 6

    ريبما يوريك الفرع اللي زادت فيه شكاوى الانتظار والحجز، وفي أي يوم وأي ساعة.

  2. المريض يقارن العيادات في قوقل قبل ما يحجز

    ريبما يتأكد إن ملف كل عيادة موثّق وكامل ومواعيده صحيحة، ويرد على كل مريض.

  3. رد يفضح نوع العلاج

    ريبما ما يذكر علاج ولا طبيب في الرد، والردود الحساسة تنتظر موافقتك.

Repma3 / 12

كل شي مشمول

وش يسوي ريبما لعيادتك

منصة وحدة لحضورك في قوقل في كل فروعك، بسعر واحد للفرع.

  • رد على كل مريض

    بدر، موظفك الرقمي، يرد بضوابط صحية، تلقائي أو بموافقتك.

  • الموافقة أولاً

    الردود الحساسة تنتظر موافقتك قبل ما تطلع.

  • وين يتعب المريض

    الانتظار، الحجز، التكلفة، التعامل، لكل فرع.

  • ظهور أفضل في قوقل ماب

    ملف موثّق وكامل لكل فرع، ومواعيد صحيحة.

  • تقرير كل أسبوع

    PDF يوصل إيميلك، وExcel وقت ما تبي.

  • التقييم السلبي على واتساب

    يوصلك مع رد بدر أو مسودته، إذا شغّلته.

Repma4 / 12

تعرّف على بدر

بدر يرد على تقييماتك باسمك

بدر موظف رقمي داخل ريبما. يقرأ كل تقييم جديد في قوقل ويكتب الرد باسم نشاطك وتوقيع الفرع، بالعربي السعودي أو بالإنجليزي حسب لغة العميل.

مراكز ابتسامة نجد

بدر

موظفك الرقمي

إعدادات بدر

مين يرد؟ أنت تقرر

  • 4 و5 نجومتلقائيبموافقتك
  • 3 نجومتلقائيبموافقتك
  • نجمة ونجمتينتلقائيبموافقتك
النبرة
ودّية
طول الرد
قصير
التوقيع
فريق ابتسامة نجد

تنبيه واتساب للتقييم المهم

Repma5 / 12

مثال من بدر

رد هادئ يحفظ خصوصية المريض

عبدالرحمن

قبل 20 دقيقة
تقييم على قوقل

موعدي الساعة 5 ودخلت الساعة 6 وربع، وما أحد اعتذر أو قال لي وش السبب.

رد بدر

نُشر على قوقل

أهلاً عبدالرحمن، شكراً على وقتك وعلى ملاحظتك عن وقت الانتظار. يهمنا نسمع منك التفاصيل، تواصل معنا على رقم العيادة المتاح ونتابع ملاحظتك مباشرة.

فريق ابتسامة نجد · حطين، الرياض

Repma6 / 12

الشكاوى

اعرف ليش يكتب المريض نجمة واحدة

  • وقت الانتظار، والحجز والدفع، والموظفون، والرعاية الطبية
  • متى تتكرر الشكوى: أي يوم وأي وقت
  • المرضى اللي كتبوا إنهم ما راح يرجعون
مراكز ابتسامة نجد

الشكاوى حسب الموضوع

آخر 30 يوماً
  • وقت الانتظارأعلى من المعتاد13
  • الطلب والحجز والدفع9
  • السعر والقيمة6
  • الموظفون والتعامل5
  • الرعاية الطبية3
Repma7 / 12

الظهور في قوقل

خلّ الناس يلقونك في قوقل ماب

أغلب المرضى يختارون من أول النتائج في قوقل ماب. والملف الكامل والنشط، اللي كل تقييم فيه عليه رد، ينشاف أكثر في البحث.

Google Maps

مراكز ابتسامة نجد

4.6(1,284)·مفتوح الآن

الاتجاهاتاتصالالموقعحفظ

عبدالرحمن

موعدي الساعة 5 ودخلت الساعة 6 وربع، وما أحد اعتذر أو قال لي وش السبب.

رد من المالك

أهلاً عبدالرحمن، شكراً على وقتك وعلى ملاحظتك عن وقت الانتظار. يهمنا نسمع منك التفاصيل، تواصل معنا على رقم العيادة المتاح ونتابع ملاحظتك مباشرة.

فحص ريبما للملف

  • الملف موثّق
  • المواعيد صحيحة
  • كل تقييم عليه رد
  • بدون ملف مكرر
Repma8 / 12

التقارير

تقرير كل أسبوع، بدون ما تطلبه

  • تقرير PDF يوصل إيميلك كل أسبوع، ومدير كل فرع يقدر يستلمه بعد
  • أكثر شي اشتكوا منه، والشكاوى الخطيرة، ومين كتب إنه ما راح يرجع
  • تحمّل أي فترة PDF أو Excel، بالعربي أو الإنجليزي أو الاثنين، وللمجموعة تقرير واحد لكل الفروع

تقرير السمعة

مراكز ابتسامة نجد

آخر 7 أيام
64
تقييمات جديدة
4.5
متوسط التقييم
36
شكاوى
2
خطيرة
  • أكثر الشكاوى عن وقت الانتظار (13)
  • 3 عملاء كتبوا أنهم لن يعودوا
  • شوهد ملفك على قوقل 3,240 مرة، ونتج عنه 412 إجراء

يوصل إيميل المالك ومديري الفروع كل أسبوع

PDFExcel
Repma9 / 12

للمجموعات والسلاسل

كل عياداتك. شاشة واحدة.

  • كل الفروع في شاشة واحدة

    مرتبة حسب ما يحتاج تصرفاً، والفروع الهادئة تنطوي.

  • فحص ملف قوقل لكل فرع

    موثّق؟ موقوف؟ مكرر؟ تعرف قبل ما تضيع التقييمات.

  • تنبيه على واتساب للتقييمات السلبية

    على واتساب مع رد بدر أو مسودته، وتوافق من جوالك.

  • تقرير واحد بدل عشرات الإيميلات

    أسبوعي وشهري لكل الفروع، مع ملف Excel.

  • تذكير قبل رمضان والعيد

    تذكير قبل المواسم، وساعات كل فرع من صفحته.

  • فريقك في حساب واحد

    زملاؤك على نفس الحساب، بصلاحية مدير أو عضو.

Repma10 / 12

ابدأ اليوم

تبدأ في دقيقتين. وبدر يشتغل من أول يوم.

  1. 1

    اربط قوقل

    ربط رسمي مع ملفك في Google Business Profile.

  2. 2

    اختر الفروع

    كل الفروع دفعة وحدة، مرتبة تلقائياً حسب المدينة والمنطقة.

  3. 3

    بدر يشتغل

    يرد على كل تقييم جديد، ويرتب الشكاوى، ويجهز التقارير من أول يوم.

بدر لا يعد بتعويض، ولا يعترف بخطأ لم تؤكده، ولا يطلب رسائل خاصة.

Repma11 / 12

سعر واضح لكل فرع

من فرع إلى 3 فروع
119 ريال
من الفرع 4 إلى 9
99 ريال
من الفرع 10
79 ريال

للفرع شهرياً. أكثر من 20 فرعاً؟ نجهز لك خطة خاصة عبر واتساب.

  • تجربة 7 أيام
  • إلغاء في أي وقت
  • التفعيل في دقيقتين
التفاصيل كاملة على موقعناrepma.io/…/dental-clinicsاطلب عرضاً على بياناتك+966 54 686 8751

المصادر: [1] استبيان مرضى الأسنان في جدة، 2019 [2] مجلة طب الأسنان السعودية 2024: 285 عيادة و34,931 تقييماً في قوقل. الأسماء والتقييمات والردود في العرض أمثلة توضيحية.

Repma12 / 12