للفنادق والشقق الفندقية

لو قرأت آخر عشر تقييمات لفندقك،بتحجز فيه؟

ريبما يرد على كل ضيف بالعربي والإنجليزي، ويوريك وش يتكرر في الغرف والنظافة والاستقبال، ويقوّي ظهور كل فندق في قوقل ماب.

  • تجربة 7 أيام
  • إلغاء في أي وقت
  • التفعيل في دقيقتين
Repma1 / 12

الواقع بالأرقام

السوق يكبر، والضيف يقارن

  • +28%

    زيادة في منشآت الضيافة المرخصة خلال 2025 وحدها، والمجموع 5,937 منشأة

  • 22 من 39

    من أول نتائج «فندق» في الرياض وجدة على قوقل ماب تقييمها أقل من 4.3 نجوم

  • 1 من 4

    من شكاوى الفنادق مكتوبة داخل تقييم 4 أو 5 نجوم، فالنجوم وحدها لا تكفي

Repma2 / 12

وين تضيع الفرصة

وش يفرق بين فندقك والفندق اللي جنبه

  1. الضيف يقارن الفنادق في قوقل قبل ما يحجز

    ريبما ينشر على ملف كل فندق بصورك، ويتأكد إن الملف موثّق وبياناته صحيحة.

  2. نفس الشكوى في نفس المبنى كل شهر

    ريبما يرتب الشكاوى حسب الغرف والنظافة والاستقبال وغيرها لكل فندق، ويوريك وش يتكرر.

  3. تقييم سيئ يبقى في الأعلى أيام

    ريبما يرد على كل ضيف ليل ونهار، بالعربي أو الإنجليزي، بأسلوب ضيافة واحد.

Repma3 / 12

كل شي مشمول

وش يسوي ريبما لفندقك

منصة وحدة لحضورك في قوقل في كل فروعك، بسعر واحد للفرع.

  • رد على كل ضيف

    بدر، موظفك الرقمي، يرد ليل ونهار، تلقائي أو بموافقتك.

  • وش يتكرر

    الغرف، النظافة، الاستقبال وغيرها، لكل فندق.

  • ظهور أفضل في قوقل ماب

    منشورات بصورك، وملف موثّق، ومواعيد صحيحة.

  • تقرير كل أسبوع

    PDF يوصل إيميلك، وExcel وقت ما تبي.

  • التقييم السلبي على واتساب

    يوصلك مع رد بدر أو مسودته، إذا شغّلته.

  • كل الفنادق في شاشة وحدة

    مرتبة حسب اللي يحتاجك أول.

Repma4 / 12

تعرّف على بدر

بدر يرد على تقييماتك باسمك

بدر موظف رقمي داخل ريبما. يقرأ كل تقييم جديد في قوقل ويكتب الرد باسم نشاطك وتوقيع الفرع، بالعربي السعودي أو بالإنجليزي حسب لغة العميل.

فندق رحّال

بدر

موظفك الرقمي

إعدادات بدر

مين يرد؟ أنت تقرر

  • 4 و5 نجومتلقائيبموافقتك
  • 3 نجومتلقائيبموافقتك
  • نجمة ونجمتينتلقائيبموافقتك
النبرة
ودّية
طول الرد
قصير
التوقيع
فريق فندق رحّال

تنبيه واتساب للتقييم المهم

Repma5 / 12

مثال من بدر

رد فندقي هادئ، بلغة الضيف

أبو فيصل

قبل 12 دقيقة
تقييم على قوقل

الموقع ممتاز والغرفة نظيفة، بس التكييف صوته عالي وتسجيل الدخول أخذ وقت طويل.

رد بدر

نُشر على قوقل

هلا أبو فيصل، شكراً على وقتك وعلى ملاحظتك عن الغرفة وتسجيل الدخول. يهمنا نسمع منك التفاصيل، تواصل مع علاقات الضيوف على الرقم المتاح ونهتم بموضوعك شخصياً.

فريق فندق رحّال · العليا، الرياض

Repma6 / 12

الشكاوى

اعرف ما يتكرر في الغرف والاستقبال

  • الغرف والإقامة، والنظافة، والموظفون، والحجز والدفع
  • تنبيه للحوادث الخطيرة مثل السلامة أو التمييز
  • الضيوف اللي كتبوا إنهم ما راح يرجعون
فندق رحّال

الشكاوى حسب الموضوع

آخر 30 يوماً
  • الغرف والإقامةأعلى من المعتاد14
  • الموظفون والتعامل9
  • النظافة7
  • الطلب والحجز والدفع5
  • السعر والقيمة4
Repma7 / 12

الظهور في قوقل

خلّ الناس يلقونك في قوقل ماب

أغلب الناس يختارون من أول النتائج في قوقل ماب. والملف الكامل والنشط، اللي فيه ردود ومنشورات منتظمة، ينشاف أكثر في البحث.

Google Maps

فندق رحّال

4.6(1,284)·مفتوح الآن

الاتجاهاتاتصالالموقعحفظ

التحديثات

غرف عائلية واسعة، والإفطار من 6:30 لين 10:30 الصبح.

قبل يومين

فحص ريبما للملف

  • الملف موثّق
  • المواعيد صحيحة
  • منشور كل أسبوع
  • بدون ملف مكرر
Repma8 / 12

التقارير

تقرير كل أسبوع، بدون ما تطلبه

  • تقرير PDF يوصل إيميلك كل أسبوع، ومدير كل فرع يقدر يستلمه بعد
  • أكثر شي اشتكوا منه، والشكاوى الخطيرة، ومين كتب إنه ما راح يرجع
  • تحمّل أي فترة PDF أو Excel، بالعربي أو الإنجليزي أو الاثنين، وللمجموعة تقرير واحد لكل الفروع

تقرير السمعة

فندق رحّال

آخر 7 أيام
64
تقييمات جديدة
4.5
متوسط التقييم
39
شكاوى
2
خطيرة
  • أكثر الشكاوى عن الغرف والإقامة (14)
  • 3 عملاء كتبوا أنهم لن يعودوا
  • شوهد ملفك على قوقل 3,240 مرة، ونتج عنه 412 إجراء

يوصل إيميل المالك ومديري الفروع كل أسبوع

PDFExcel
Repma9 / 12

للمجموعات والسلاسل

كل فنادقك. شاشة واحدة.

  • كل الفروع في شاشة واحدة

    مرتبة حسب ما يحتاج تصرفاً، والفروع الهادئة تنطوي.

  • فحص ملف قوقل لكل فرع

    موثّق؟ موقوف؟ مكرر؟ تعرف قبل ما تضيع التقييمات.

  • تنبيه على واتساب للتقييمات السلبية

    على واتساب مع رد بدر أو مسودته، وتوافق من جوالك.

  • تقرير واحد بدل عشرات الإيميلات

    أسبوعي وشهري لكل الفروع، مع ملف Excel.

  • تذكير قبل رمضان والعيد

    تذكير قبل المواسم، وساعات كل فرع من صفحته.

  • فريقك في حساب واحد

    زملاؤك على نفس الحساب، بصلاحية مدير أو عضو.

Repma10 / 12

ابدأ اليوم

تبدأ في دقيقتين. وبدر يشتغل من أول يوم.

  1. 1

    اربط قوقل

    ربط رسمي مع ملفك في Google Business Profile.

  2. 2

    اختر الفروع

    كل الفروع دفعة وحدة، مرتبة تلقائياً حسب المدينة والمنطقة.

  3. 3

    بدر يشتغل

    يرد على كل تقييم جديد، ويرتب الشكاوى، ويجهز التقارير من أول يوم.

بدر لا يعد بتعويض، ولا يعترف بخطأ لم تؤكده، ولا يطلب رسائل خاصة.

Repma11 / 12

سعر واضح لكل فرع

من فرع إلى 3 فروع
119 ريال
من الفرع 4 إلى 9
99 ريال
من الفرع 10
79 ريال

للفرع شهرياً. أكثر من 20 فرعاً؟ نجهز لك خطة خاصة عبر واتساب.

  • تجربة 7 أيام
  • إلغاء في أي وقت
  • التفعيل في دقيقتين
التفاصيل كاملة على موقعناrepma.io/…/hotelsاطلب عرضاً على بياناتك+966 54 686 8751

المصادر: [1] وزارة السياحة، التقرير الإحصائي السنوي 2025 [2] أول 20 نتيجة في قوقل ماب للبحث في الرياض وجدة، أكتوبر 2026 [3] تحليل ريبما لتقييمات قوقل، مايو إلى أكتوبر 2026. الأسماء والتقييمات والردود في العرض أمثلة توضيحية.

Repma12 / 12