للمتاجر وسلاسل التجزئة
ريبما يرد على كل عميل، ويوريك أي فرع يخسر عملاءه وليش، ويضبط الأوقات وملفات قوقل لكل فروعك.
الواقع بالأرقام
84%
من المستهلكين في السعودية يبحثون عن تقييمات الشركة في وسائل التواصل قبل ما يشترون
1 من 4
من العملاء الزعلانين في المتاجر يكتب صراحة إنه ما راح يرجع
1 من 3
من شكاوى المتاجر عن الطلب والدفع والإجراءات، والمنتج نفسه أقل سبب للشكوى
وين تضيع الفرصة
فرع يخسر عملاءه وما تدري ليش
ريبما يوريك أي فرع زادت شكاويه عن المعتاد: الموظفين، أو الدفع، أو المنتجات، أو السعر.
أوقات رمضان والعيد غلط في قوقل
ريبما يذكرك قبل المواسم، وتعدّل أوقات كل فرع من صفحته، حتى فروع المولات.
فروع المولات بملفات مكررة أو غير موثقة
ريبما يفحص ملف قوقل لكل فرع: موثّق، أو موقوف، أو مكرر، عشان العميل يلقى الفرع الصح.
كل شي مشمول
منصة وحدة لحضورك في قوقل في كل فروعك، بسعر واحد للفرع.
رد على كل عميل
بدر، موظفك الرقمي، يرد ليل ونهار، تلقائي أو بموافقتك.
أي فرع يخسر عملاءه
الموظفين، الدفع، المنتجات، السعر، لكل فرع.
ظهور أفضل في قوقل ماب
منشورات بصورك، وملف موثّق، ومواعيد صحيحة.
تقرير كل أسبوع
PDF يوصل إيميلك، وExcel وقت ما تبي.
تذكير بأوقات المواسم
قبل رمضان والعيد والإجازات، لكل فرع.
كل الفروع في شاشة وحدة
مرتبة حسب اللي يحتاجك أول.
تعرّف على بدر
بدر موظف رقمي داخل ريبما. يقرأ كل تقييم جديد في قوقل ويكتب الرد باسم نشاطك وتوقيع الفرع، بالعربي السعودي أو بالإنجليزي حسب لغة العميل.
بدر
موظفك الرقمي
مين يرد؟ أنت تقرر
تنبيه واتساب للتقييم المهم
مثال من بدر
فهد
العطر حلو، بس رفضوا يبدلون لي العلبة وهي لسا مقفلة، والموظف ما كان متعاون.
رد بدر
هلا فهد، شكراً على وقتك ويسعدنا إن العطر عجبك. ملاحظتك عن الاستبدال والتعامل وصلت لإدارة الفرع، ونتمنى تتواصل معنا على رقم الفرع عشان نسمع منك التفاصيل.
فريق عطور دانة · العليا، الرياض
الشكاوى
الشكاوى حسب الموضوع
آخر 30 يوماًالظهور في قوقل
أغلب الناس يختارون من أول النتائج في قوقل ماب. والملف الكامل والنشط، اللي فيه ردود ومنشورات منتظمة، ينشاف أكثر في البحث.
عطور دانة
4.6(1,284)·مفتوح الآن
التحديثات
عطر الشتاء الجديد وصل لكل الفروع. جربوه عندنا من 10 الصبح لين 12 الليل.
قبل يومين
فحص ريبما للملف
التقارير
تقرير السمعة
عطور دانة
يوصل إيميل المالك ومديري الفروع كل أسبوع
PDFExcelساعات المواسم
ساعات رمضان
ساعات رمضان محدّثة في قوقل
للمجموعات والسلاسل
كل الفروع في شاشة واحدة
مرتبة حسب ما يحتاج تصرفاً، والفروع الهادئة تنطوي.
فحص ملف قوقل لكل فرع
موثّق؟ موقوف؟ مكرر؟ تعرف قبل ما تضيع التقييمات.
تنبيه على واتساب للتقييمات السلبية
على واتساب مع رد بدر أو مسودته، وتوافق من جوالك.
تقرير واحد بدل عشرات الإيميلات
أسبوعي وشهري لكل الفروع، مع ملف Excel.
تذكير قبل رمضان والعيد
تذكير قبل المواسم، وساعات كل فرع من صفحته.
فريقك في حساب واحد
زملاؤك على نفس الحساب، بصلاحية مدير أو عضو.
ابدأ اليوم
اربط قوقل
ربط رسمي مع ملفك في Google Business Profile.
اختر الفروع
كل الفروع دفعة وحدة، مرتبة تلقائياً حسب المدينة والمنطقة.
بدر يشتغل
يرد على كل تقييم جديد، ويرتب الشكاوى، ويجهز التقارير من أول يوم.
بدر لا يعد بتعويض، ولا يعترف بخطأ لم تؤكده، ولا يطلب رسائل خاصة.
للفرع شهرياً. أكثر من 20 فرعاً؟ نجهز لك خطة خاصة عبر واتساب.
المصادر: [1] PwC، صوت المستهلك 2024، نتائج السعودية [2] تحليل ريبما لتقييمات قوقل، مايو إلى أكتوبر 2026. الأسماء والتقييمات والردود في العرض أمثلة توضيحية.