فريق ريبماعدد التغييرات: 2
شكاوى العملاء في تقييمات قوقل مرتبة حسب المجال
صفحة الشكاوى الجديدة تعرض لك في شاشة واحدة ما يزعج عملاءك وما يمدحونه وما يتمنونه. بدر يقرأ تقييمات قوقل لآخر 30 يوما، ويرتب كل نقطة على مجال واضح، وينبهك أولا للحوادث الخطيرة.
- الشكاوى
الشكاوى
الشكاوى حسب المجال بدل قراءة كل تقييم
يقرأ بدر النص الأصلي لكل تقييم من آخر 30 يوما بلغة الضيف، ويفصل الشكوى عن المدح وعن الأمنية، ويرتبها على مجالات مثل وقت الانتظار والموظفين والخدمة الأساسية والنظافة والسعر. لكل مجال ترى عدد الشكاوى وتغيرها عن الفترة السابقة، ومع كل نقطة اقتباس حرفي من التقييم وعدد نجومه.
الشكاوى
الحوادث الخطيرة ومن لن يعود أولا
تظهر الحوادث الخطيرة في أعلى الصفحة مع التقييم الذي ذكرها، ثم قائمة بمن كتب أنه لن يعود مع شكواه الرئيسية. وترى كذلك الموظفين الذين ذكرهم العملاء بالاسم مع عدد المدح والشكاوى لكل واحد، وزر يأخذك مباشرة إلى التقييم لترد عليه.
اقرأ عن الميزة
شرح مفصل للميزات التي شملها هذا التحديث.
جرّب ريبما على فرعك
اربط ملفك على قوقل وخل بدر يشتغل. تجربة 7 أيام، إلغاء في أي وقت.