لعيادات التجميل والجلدية والليزر
قرار التجميل يبدأ من الشاشة، ويتأكد من تقييماتك
ريبما يرد بدون وعود وبدون ذكر أي إجراء، ويوقف الردود الحساسة للمدير الطبي، ويوريك وش يتكرر في كل عيادة، ويضبط ملفها في قوقل.
- تجربة 7 أيام
- إلغاء في أي وقت
- التفعيل في دقيقتين
سارة
قبل 10 دقائقالاستقبال لطيف والمكان نظيف، بس انتظرت 40 دقيقة والسعر كان أعلى من الإعلان.
رد بدر
أهلاً سارة، شكراً على وقتك وعلى كلامك الحلو عن الاستقبال والمكان. ملاحظتك عن الوقت والسعر تهمنا، تواصلي معنا على رقم العيادة المتاح ونوضح لك كل التفاصيل.
فريق عيادات لُجين · الملقا، الرياض
عيادات التجميل والجلدية والليزر
ريبما منصة سعودية لإدارة ملفات عيادات التجميل والجلدية والليزر في قوقل ماب. بدر، الوكيل الذكي في ريبما، يرد على كل تقييم جديد بالعربي السعودي أو بالإنجليزي حسب لغة التقييم، بقواعد خاصة بالقطاع الصحي: لا يؤكد أن الكاتبة مراجعة لديكم، ولا يذكر الإجراء أو الجلسة، ولا يعد بنتيجة، ولا يستخدم عبارات مثل المضمون والفوري والدائم. وتقدرون تخلون الردود الحساسة تنتظر موافقتكم قبل النشر. ويرتب ريبما الشكاوى لكل فرع في مواضيع ثابتة مثل الخدمة والنتيجة والسعر ووقت الانتظار والحجز. السعر من 119 ريال للفرع شهرياً مع تجربة 7 أيام. ريبما لا يحذف التقييمات، ولا يناقش العروض أو الأسعار في الرد العلني.
فريق ريبما
بالأرقام
49%
من الشباب في السعودية فكروا في إجراء تجميلي بسبب محتوى شافوه في الإنترنت
المصدر [1]: دراسة Cureus على 612 شاباً وشابة في السعودية، 202635%
حجزوا استشارة أو فكروا يحجزون بعد محتوى شافوه في الإنترنت
المصدر [1]: دراسة Cureus على 612 شاباً وشابة في السعودية، 2026×2
حجم سوق التجميل الطبي في السعودية المتوقع بحلول 2034 مقارنة بـ 2025، والعيادات الجديدة تزيد كل سنة
المصدر [2]: IMARC، سوق التجميل الطبي في السعودية، 2026
وين تضيع الفرصة
في التجميل، الثقة هي المنتج
المراجعة تشوف المحتوى في السوشال ميديا، ثم تفتح قوقل ماب وتقرأ التقييمات وردودكم قبل ما تحجز الاستشارة.
المشكلة
مراجعة توقعت نتيجة ثانية
شكاوى النتيجة حساسة. أي رد فيه وعد أو شرح طبي أو تبرير يكبر المشكلة، ويخالف روح ضوابط الإعلان الصحي.
ريبما
بدر لا يعد بنتيجة ولا يشرح العلاج، ويوجه المراجعة لرقم العيادة، والرد ينتظر موافقتكم قبل النشر.
المشكلة
السعر في الإعلان غير السعر في العيادة
العروض تتغير كل شهر، وشكاوى السعر تظهر في التقييمات. والنقاش بالأرقام في العلن ما يخدم أحد.
ريبما
بدر ما يناقش الأسعار أو العروض في الرد، والإدارة تشوف شكاوى السعر لكل فرع في موضوع السعر والقيمة.
المشكلة
خصوصية أكبر من أي قطاع
مراجعة التجميل ما تبي أحد يعرف إنها زارت العيادة. رد يذكر الإجراء أو الجلسة يكشفها قدام الكل.
ريبما
بدر لا يؤكد الزيارة ولا يذكر أي إجراء، حتى لو الكاتبة ذكرته بنفسها.
وش يسوي ريبما
وش يسوي ريبما لعيادتك
ردود بدر
رد راقٍ بدون وعود
كل رد يمر على قواعد القطاع الصحي قبل النشر. يشكر الكاتبة بأسلوب العيادة، ويعتذر باختصار إذا فيه شكوى، ويوجهها لرقم العيادة.
- لا يذكر الإجراء أو الجلسة، ولا يؤكد الزيارة
- بدون المضمون أو الفوري أو الدائم أو الأفضل
- ما يناقش السعر أو العروض في الرد العلني
- عربي سعودي أبيض أو إنجليزي حسب لغة التقييم
سارة
قبل 10 دقائقالاستقبال لطيف والمكان نظيف، بس انتظرت 40 دقيقة والسعر كان أعلى من الإعلان.
رد بدر
أهلاً سارة، شكراً على وقتك وعلى كلامك الحلو عن الاستقبال والمكان. ملاحظتك عن الوقت والسعر تهمنا، تواصلي معنا على رقم العيادة المتاح ونوضح لك كل التفاصيل.
فريق عيادات لُجين · الملقا، الرياض
الموافقة قبل النشر
المدير الطبي يعتمد قبل ما ينشر شي
تختارون لكل مجموعة نجوم: نشر مباشر أو انتظار الموافقة. والاعتماد أو التعديل من الجوال، مع تنبيه على واتساب وسجل لكل خطوة.
- موافقة حسب عدد النجوم ولكل فرع
- تعديل الرد قبل النشر بضغطة
- تنبيه على واتساب لما يوصل رد ينتظر
- سجل كامل: من وافق ومتى
«الاستقبال لطيف والمكان نظيف، بس انتظرت 40 دقيقة والسعر كان أعلى من الإعلان.»
رد بدر
أهلاً سارة، شكراً على وقتك وعلى كلامك الحلو عن الاستقبال والمكان. ملاحظتك عن الوقت والسعر تهمنا، تواصلي معنا على رقم العيادة المتاح ونوضح لك كل التفاصيل.
فحص قبل النشر
- لا يعد بنتيجة
- لا يذكر الإجراء أو الجلسة
- لا يناقش السعر أو العروض
الشكاوى
اعرف هل المشكلة في النتيجة أو في الانتظار أو في السعر
بدر يقرأ النص الأصلي لكل تقييم ويرتب الشكاوى في مواضيع ثابتة لكل فرع، ويبين الفرع اللي صار فيه موضوع أعلى من معتاده.
- الخدمة والنتيجة، والسعر، ووقت الانتظار، والحجز والدفع
- تنبيه في شاشة الشكاوى للشكوى الخطيرة
- العملاء اللي كتبوا إنهم ما راح يرجعون
- مقارنة كل فرع بمتوسط المجموعة
الشكاوى حسب الموضوع
آخر 30 يوماً- السعر والقيمةأعلى من المعتاد11
- وقت الانتظار8
- الخدمة والنتيجة6
- الطلب والحجز والدفع5
- الموظفون والتعامل4
للمجموعات والسلاسل
كل عياداتك في شاشة واحدة
تربط قوقل مرة وحدة، وريبما يجيب كل فروعك ويرتبها حسب المدينة والمنطقة ونوع الفرع تلقائياً. بعدها تشتغل كل فروعك بنفس القواعد، وأنت تشوف الصورة كاملة.
الفروع
حسب ما يحتاج تصرفاً
- خطير4.20.4
لُجين الملقا · الرياض
هبوط حاد: 3.6 في آخر 7 أيام والمعتاد 4.4
- يحتاجك4.40.2
لُجين الزهراء · جدة
شكاوى كثيرة: السعر والقيمة
- يحتاجك4.5±0.0
لُجين الخبر
ملف قوقل مكرر
- هادئ4.70.1
لُجين النخيل · الرياض
لا شيء لافت
- هادئ4.6±0.0
لُجين المدينة
لا شيء لافت
ريبما
تقييم جديدنجمة واحدة · شكوى خطيرة
لُجين الزهراء · جدة
«صار عندي حرق بعد الجلسة وما أحد رد على اتصالي»
- رد بدر
- ينتظر موافقتك
- الخطوة التالية
- وافق أو عدّل من جوالك
كل الفروع في شاشة واحدة
ترتيب حسب ما يحتاج تصرفاً فعلاً: هبوط مفاجئ، تراجع على 30 يوماً، أو موضوع شكاوى أعلى من المعتاد في السلسلة. والفروع الهادئة تنطوي.
فحص ملف قوقل لكل فرع
موثّق؟ موقوف؟ مكرر؟ الردود توصل؟ تعرف أي ملف فيه مشكلة قبل ما تضيع عليك تقييمات.
تنبيه على واتساب للتقييمات السلبية
تقييم النجمة والنجمتين يوصلك على واتساب مع رد بدر، أو مسودته ورابط للموافقة. والشكوى الخطيرة تنعلّم لكل فرع في شاشة الشكاوى.
تقرير واحد بدل عشرات الإيميلات
تقرير أسبوعي وشهري يجمع كل الفروع، مع ملف Excel، يوصل الإدارة صباح الأحد.
تذكير قبل رمضان والعيد
صفحة كل فرع تذكرك قبل المواسم، وتعدّل ساعات الفرع الخاصة منها، والتعديل يوصل قوقل مباشرة.
فريقك في حساب واحد
تضيف زملاءك على نفس الحساب بصلاحية مدير أو عضو، وكلكم تشوفون نفس الفروع والتقارير.
قواعد بدر الثابتة
ما يسويه بدر أبداً في رد عيادة تجميل
- ما يذكر الإجراء أو الجلسة، وما يؤكد أن الكاتبة مراجعة لديكم
- ما يعد بنتيجة، وما يستخدم المضمون أو الفوري أو الدائم
- ما يناقش السعر أو العروض في الرد العلني
- ما يعترف بخطأ طبي، وما يجادل المراجعة
- ما يطلب صوراً أو تفاصيل في الخاص، بل يوجهها لرقم العيادة
البداية
تبدأ في دقيقتين
- 1
اربط قوقل
ربط رسمي مع ملفك في Google Business Profile.
- 2
اختر الفروع
كل الفروع دفعة وحدة، مرتبة تلقائياً حسب المدينة والمنطقة.
- 3
بدر يشتغل
يرد على كل تقييم جديد، ويرتب الشكاوى، ويجهز التقارير من أول يوم.
سعر واضح لكل فرع
- من فرع إلى 3 فروع119 ريالللفرع شهرياً
- من الفرع 4 إلى 999 ريالللفرع شهرياً
- من الفرع 1079 ريالللفرع شهرياً
أكثر من 20 فرعاً؟ نجهز لك خطة خاصة عبر واتساب.
جرّب مجاناًالجديد في ريبما
أسئلة شائعة
ريبما لعيادات التجميل والجلدية والليزر
مراجعة اشتكت من النتيجة، وش يرد بدر؟
بدر يشكرها على وقتها ويعتذر باختصار عن تجربتها، بدون ما يذكر الإجراء أو يشرح النتيجة أو يعد بجلسة تصحيح، ويوجهها لرقم العيادة. وتقدرون تخلون هذه الردود تنتظر موافقة المدير الطبي.
هل ردود بدر تلتزم بضوابط الإعلان الصحي؟
بدر يتجنب العبارات اللي تمنعها ضوابط وزارة الصحة لإعلانات المنشآت الصحية، مثل المضمون والفوري والأفضل، ولا يكرر تجربة المراجعة أو بياناتها. والقرار النهائي في النشر يبقى لكم.
عندنا عيادات في أكثر من مدينة، كيف نتابع؟
كل عيادة لها ملفها في قوقل وتظهر في صفحة الفروع، مرتبة حسب ما يحتاج تصرفاً. والإدارة تشوف الكل مع تقرير أسبوعي وشهري موحد.
هل يرد ريبما على تعليقات انستقرام وسناب؟
لا. ريبما يركز على قوقل ماب، وهو المكان اللي تتأكد فيه المراجعة من العيادة قبل ما تحجز.
هل يحذف ريبما التقييمات السيئة؟
لا. ريبما لا يحذف التقييمات ولا يشتريها. يرد على كل تقييم ويساعدكم تعرفون سبب الشكاوى، والتقييم المخالف لسياسات قوقل تقدرون تبلغون عنه من ملفكم.
كم سعر ريبما للمجموعات والسلاسل؟
119 ريال للفرع شهرياً حتى 3 فروع، و99 ريال من الفرع الرابع إلى التاسع، و79 ريال من الفرع العاشر. أكثر من 20 فرعاً لها خطة خاصة عبر واتساب، والتجربة 7 أيام على كل الفروع.
أدلة ذات صلة
قطاعات أخرى
خلّ قوقل على بدر، وركز على شغلك
التفعيل ياخذ دقيقتين، والتجربة 7 أيام على كل فروعك.
العرض المختصرالمصادر
- [1]دراسة Cureus على 612 شاباً وشابة في السعودية، 2026
- [2]IMARC، سوق التجميل الطبي في السعودية، 2026
- [3]وزارة الصحة، ضوابط المحتوى الإعلاني للمنشآت الصحية الخاصة
مثال توضيحي: عيادات لُجين