فريق ريبماعدد التغييرات: 6
اعتماد ردود بدر حسب عدد النجوم
يمكنك الآن أن تختار لكل فئة نجوم هل ينشر بدر ردوده مباشرة أم ينتظر موافقتك، مع محرر جديد للردود وتنبيهات على واتساب. ويحصل أصحاب الفروع المتعددة على تقرير موحد لكل الفروع وصفحة للفروع مع تصدير إلى إكسل، وأصبحت للحساب لغة واحدة.
- الرد على التقييمات
- المنصة
- التقارير
- لوحة التحكم
الرد على التقييمات
اعتماد الردود حسب النجوم ومحرر جديد
أصبحت تقرر بنفسك أي الردود ينشرها بدر مباشرة وأيها ينتظر موافقتك، وذلك لكل فئة نجوم على حدة. يعرض محرر الرد الجديد التقييم والنجوم والفرع، ويتيح لك تعديل مسودة بدر أو حفظها أو نشرها، أو طلب صياغة جديدة، أو كتابة ردك بنفسك، أو ترك التقييم دون رد مع إمكانية التراجع. وفي قائمة التقييمات يجمع فلتر «بانتظارك» كل ما ينتظر قرارك، مع بيان مدة الانتظار وتذكير بالردود المعلقة.
الرد على التقييمات
ردود أسرع وأكثر دقة
يصل رد بدر الآن إلى التقييم الجديد في وقت أقصر، لأن قوقل يخبر ريبما بالتقييمات الجديدة فور نشرها، ويرد بدر بعد خمس دقائق على الأقل من نشر التقييم. ويتعامل بدر مع النقد الحساس، مثل النظافة والصحة والسلامة والمال، بجدية أكبر، وفي تقييمات الثلاث نجوم يذكر ما أعجب الضيف بالتحديد ويتقبل الملاحظة بهدوء دون اعتذار مبالغ فيه.
المنصة
تنبيهات ريبما على واتساب
تصلك الآن التنبيهات المهمة على واتساب، فلا يفوتك ما يحتاج إلى قرارك. تشمل هذه التنبيهات التقييمات التي تنتظر موافقتك، والردود المنشورة، والمنشورات التي تنتظر اعتمادك، وتعثر الدفع، وتغييرات ملفك على قوقل، وتذكيرات أوقات العمل في الإجازات ورمضان. وتظهر النجوم واسم الملف أولا، ويوضع أسوأ تقييم في المقدمة عند وجود أكثر من تقييم، وتحترم التنبيهات أوقات الراحة، ويمكنك ضبطها من الإعدادات ثم الإشعارات.
التقارير
تقرير موحد لكل الفروع
يرى أصحاب الفروع المتعددة الآن حال كل فروعهم في تقرير واحد. يصل التقرير بصيغة PDF كل يوم أحد عن الأسبوع، وفي أول كل شهر عن الشهر، لكل حساب لديه فرعان أو أكثر، ويعرض تقييم العلامة والفروع التي تقل عن 4.0 والفروع الأكثر تقدما وتراجعا والإشادات بالأسماء، مع جدول بكل الفروع. ويمكنك إضافة حتى تسعة مستلمين من الإعدادات ثم الإشعارات، بينما يبقى لمسؤول كل فرع تقريره الأسبوعي المفصل عن فرعه.
لوحة التحكم
صفحة الفروع وتصديرها إلى إكسل
صار من الأسهل أن تعرف أي فرع يحتاج إلى اهتمامك. تعرض صفحة الفروع ترتيبا للفروع وقائمة لما يحتاج إلى إجراء، ويصدّر زر التصدير ملف إكسل لفترة 7 أو 30 أو 90 أو 365 يوما، فيه أرقام الفروع وكل التقييمات مع ردودها والشكاوى والإشادات. وإذا رفض قوقل الردود على ملف موقوف أو غير موثق، يتوقف بدر عن الرد عليه وتظهر عبارة «الردود متوقفة»، كما يحمّل ريبما الآن التقييمات الأقدم من آخر 30 يوما في الخلفية.
المنصة
لغة واحدة للحساب
تختار لغتك مرة واحدة من الإعدادات ثم الملف الشخصي، فتتبعها المنصة والبريد الإلكتروني ورسائل واتساب، بينما يحتفظ التقرير الأسبوعي باختياره الخاص، ومنه النسخة الثنائية بالعربية والإنجليزية. كما أصبحت علامات التبويب في الصفحات العربية تُعرض من اليمين إلى اليسار.
اقرأ عن الميزة
شرح مفصل للميزات التي شملها هذا التحديث.
جرّب ريبما على فرعك
اربط ملفك على قوقل وخل بدر يشتغل. تجربة 7 أيام، إلغاء في أي وقت.